Wyjątkiem są specjalnie oznaczone produkty z realizacją w ciągu 7-14 dni roboczych, stanowiące około 10% naszej oferty.
Jeśli mamy jakikolwiek problem z realizacją zamówienia, wątpliwości co do prawidłowości adresu lub jakąkolwiek inną sprawę mogącą mieć wpływ na terminowość naszych działań, bezzwłocznie kontaktujemy się telefonicznie oraz e-mailowo.Automatyczne e-maile wysyłane przez sklep pozwalają na bieżąco śledzić status zamówienia. W ISS nie czeka się przez kilka dni na reakcję!
Tutaj wszystko dzieje się na żywo. Paczki są pakowane, telefony odbierane, a odpowiedzi na wiadomości e-mail wysyłane do adresatów. Firmowy telefon komórkowy jest czynny od rana do wieczora. Jeśli jednak w danej chwili nie możemy odebrać - oddzwonimy. Nie wierzysz? Sprawdź nas.
Stronę internetową aktualizujemy kilkanaście razy w ciągu dnia, tak aby do minimum zredukować ryzyko wystąpienia sytuacji, kiedy towar jest wyprzedany, a pozostaje dostępny w ofercie. Nieustanna aktualizacja witryny oraz błyskawiczny kontakt z klientem w razie jakichkolwiek problemów - tak pracujemy.
Czas dostarczenia zamówienia na terenie kraju wynosi w ISS 1-2 doby od jego wysłania, gdyż korzystamy z szybkich paczek. Zamówienia są przez nas realizowane priorytetowymi przesyłkami pocztowymi (w przypadku wyboru Poczty Polskiej jako przewoźnika) lub kurierskimi (w przypadku wyboru firmy GLS). Nadajemy je pięć dni w tygodniu (od poniedziałku do piątku).
W razie pytań lub wątpliwości - pozostajemy do dyspozycji.
