Twoje zamówienie w ISS może mieć następujący status:


przy płatności z góry
1. Oczekuje na przyjęcie - zamówienie zostało poprawnie złożone i wpłynęło do naszego systemu. Oczekuje na przyjęcie przez pracownika.

2. Czeka na wpłatę - zamówienie zostało przyjęte przez naszego pracownika. Oczekujemy na Twoją płatność.

3. a) Odrzucone - nie otrzymaliśmy płatności w oczekiwanym terminie, a nasze próby kontaktu nie przyniosły skutku.

b) Przekazano do wysyłki - otrzymaliśmy Twoją płatność. Przygotowujemy przesyłkę dla Ciebie.

4. Zrealizowano - przesyłka z Twoim zamówieniem została nadana. W szczegółach Twojego zamówienia (dostępne po zalogowaniu się) znajdzie się numer nadawczy przesyłki.


przy płatności przy odbiorze
1. Oczekuje na operatora - zamówienie zostało poprawnie złożone i wpłynęło do naszego systemu. Oczekuje na przyjęcie przez pracownika.

2. W realizacji - zamówienie zostało przyjęte przez pracownika sklepu. Jeśli będzie to konieczne, o przekazaniu zamówienia do wysyłki poinformujemy telefonicznie.

3. a) Odrzucone - dane w formularzu zamówienia są nieprawidłowe, a próba potwierdzenia telefonicznego i e-mailowego nie powiodła się lub dokonana weryfikacja jest negatywna.

b) Przekazano do wysyłki za pobraniem - pomyślna weryfikacja zamówienia, przygotowujemy przesyłkę dla Ciebie.

4. Zrealizowano za pobraniem - przesyłka z Twoim zamówieniem została nadana. W szczegółach Twojego zamówienia (dostępne po zalogowaniu się) znajdzie się numer nadawczy przesyłki.


Twoje zamówienie może również mieć inny status:
- Anulowane - jeśli przed nadaniem przesyłki zgłosisz chęć anulowania zamówienia.

- Nieodebrano przesyłki za pobraniem - jeśli nadana przez nas przesyłka za pobraniem nie zostanie przez Ciebie odebrana, tracisz możliwość składana zamówień w ISS płatnych przy odbiorze.


Masz pytania, wątpliwości? Rozwiej je.